BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN
GOOD MANAGEMENT PRACTICES
Mercedes Delgado Fernández
Escuela Superior de Cuadros del Estado y del Gobierno (ESCEG), La Habana,
Cuba
Contacto
del editor: mercedes@esceg.cu; mdelgado171064@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.1043425
El tercer número del séptimo volumen
de 2023 de la Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial aborda buenas
prácticas de gestión. Conforman el número artículos originales, con autores de
Cuba, Ecuador y Brasil. Los artículos abordan temas relacionados con los modelos
de innovación como la evaluación organizacional en empresa de alta tecnología
biofarmacéutica, la innovación en pequeñas empresas constructoras, la ISO 56002
en el desarrollo del sistema inteligente de transporte y la innovación frugal. También
se abordan artículos relativos al desarrollo local, la percepción ciudadana de
“buen gobierno”, la agricultura de conservación y el nivel de circularidad, así
como la entropía de la información en el ámbito energético.
Entre las buenas prácticas
de gestión se reportan diversos métodos de evaluación de la innovación1-4
para conocer su impacto en la organización y la sociedad. La diversidad de
contextos de la innovación complejiza su medición,5-8 por la gran
cantidad de variables, ámbitos y tipos de actores a medir, la calidad y
disponibilidad de la información,7,8 lo que requiere de la adopción
de enfoques integrados,9,11 holísticos12 y abiertos.13,14
El artículo “Modelo de evaluación
de la gestión organizacional del ciclo I+D+I en empresa biofarmacéutica de alta
tecnología (MEGO-EBAT): caso Centro de Inmunología Molecular” tiene el propósito de valorar el tránsito de una Empresa
de Ciencia Tecnología e Innovación (ECTI) de la industria biofarmacéutica a una
Empresa de Alta Tecnología (EAT). El Modelo aplica disimiles encuestas de la
innovación,2,15 listas de chequeo de los proyectos de I+D+i,16,17
la gobernanza corporativa,18 el cuadro de mando integral,19-21
un programa de auditoría de desempeño de la I+D+i22,23 e indicadores
de eficiencia y eficacia derivados de los aprendizajes24 en su
evolución histórica.25,26
Los modelos de innovación
para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están soportados en: marketing,
ingeniería de servicios, teoría organizacional, plataformas, ecosistemas y
modelos financieros27 y la creatividad.28 El artículo “Modelo
de negocio para innovar en pequeñas empresas hormigoneras” analiza los modelos
de negocio en la construcción y propone uno basado en el modelo Canvas para las pequeñas empresas del sector con el
objetivo de mejorar los procesos y competir en el mercado. El Modelo Canvas ha sido utilizado en diversos contextos29
como en la economía circular,30,31 ecosistemas de plataforma,32
en modelos de negocio y de innovación en ciudades inteligentes con visión
holística e integrada para la creación de valor más sostenible,33 para
la transformación de empresas constructoras en la Industria 4.034 y
en un modelo sostenible en empresas manufactureras como una productora de
baldosas cerámicas.35
El artículo “Gestión de gobierno
orientado a la innovación para ciudades inteligentes: ISO 56002 en el
desarrollo del sistema inteligente de transporte” aborda la gestión del
gobierno orientado a la innovación20 para las ciudades inteligentes,36
en particular para la implementación del Sistema Inteligente del Transporte
(SIT), basado en un marco conceptual, metodológico y normativo de la ISO 56002.23
Las operaciones del ciclo de gestión de la innovación23: identificar
oportunidades, crear y validar conceptos, desarrollar y desplegar soluciones se
aplican a un caso real, del SIT, generando, un controlador semafórico nacional,
un controlador maestro y las aplicaciones software para un centro de control.
Otros artículos se refieren al
desarrollo local como la localización estratégica de los objetivos de
desarrollo sostenible en municipios cubanos, la gestión de la ciencia,
tecnología e innovación en los proyectos para el desarrollo local y la
percepción ciudadana del significado de “buen gobierno” en materia de derechos
humanos.
El procedimiento de localización estratégica
de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)37 en municipios38
cubanos como un instrumento novedoso y contextualizado a las necesidades de las
administraciones locales, se aborda en el artículo “Instrumento para la
localización estratégica de los objetivos de desarrollo sostenible en
municipios cubanos”. Se
emplea el método de definición y solución
de problemas, el Ciclo de Gestión: Planear, Hacer, Verificar, Actuar39
y la técnica de IADOV para evaluar la satisfacción de los municipios. Otro artículo
es el titulado “Gestión pública de la ciencia, tecnología e innovación en los
proyectos de modalidad híbrida para el desarrollo local” que integra el enfoque
jurídico, cuyo resultado revela estudios en ciencia, tecnología y sociedad, y
de prospectiva por medio de relaciones jurídicas contractuales.
El “Análisis de la percepción
ciudadana sobre el significado de “buen gobierno” en materia de derechos
humanos: casos moradores de Portoviejo-Ecuador” defiende que la percepción ciudadana
sobre un “Buen Gobierno” tiene que ver con la calidad,40
periodicidad, eficacia y cumplimiento de los derechos humanos que son
responsabilidad del Estado, los cuales son: salud, educación, seguridad,
vivienda, protección social y trabajo, así como la seguridad ciudadana.41
Constituye un referente para valoración de la percepción de la satisfacción de
los ciudadanos con respecto al cumplimento de los derechos humanos dentro del
cantón Portoviejo, Ecuador, para lo cual la participación ciudadana42
en relación a los servicios públicos es vital.43,44
Otros artículos están vinculados
con la agricultura de conservación y las propiedades físicas de los suelos
arroceros y la circularidad en el sector agroindustrial alimentario. El
artículo “Agricultura de conservación y las propiedades
físicas de los suelos arroceros” aplicado en el sector agropecuario cubano,
propone convertir la Agricultura de Conservación en una alternativa viable en
la mejora de los atributos físicos y químicos del suelo y puede ser una medida
idónea para la adaptación y mitigación del cambio climático en agroecosistemas
arroceros.45,46
La economía circular constituye
una de las buenas prácticas de gestión en la actualidad, lo que requiere
también de transformaciones educativas dirigidas a la transición de modelos de
producción y consumo lineales, a circulares, en lo cual el aprendizaje activo
puede ser de utilidad;47 tiene una relevante significación en la
producción de alimentos48 y la seguridad energética.49 La
“Validación de un cuestionario sobre circularidad en el
sector agroindustrial alimentario” contribuye con el establecimiento de
niveles de circularidad (NC) en el sector agroindustrial alimentario mediante un
cuestionario de 46 elementos con una escala de 0 a 100 puntos, en cinco rangos
de 20 puntos cada uno para cinco NC de Muy Baja, Baja, Media, Alta y Muy Alta
circularidad, equivalentes a las etapas de Linealidad, Transición, Circularidad
y Sostenibilidad, se aplicó a 10 organizaciones cubanas de producciones
diferentes y sienta las bases para establecer una metodología de evaluación y
como lista de chequeo del cumplimiento de requisitos de una norma para la
certificación de la circularidad en Cuba.
El artículo “Entropía de la
información derivada de los estados operativos en los bloques energéticos”
propone un método para reducir el volumen de datos a manejar durante la
explotación de los bloques energéticos, aplicando nuevos algoritmos de cálculos
más eficientes, haciendo válido el
concepto de Entropía de la Información,50,51 aplicada y desarrollada
en la configuración de los Monitores de Riesgos52 de Nueva
Generación, cuyas propiedades son distintivas ante otras herramientas,
utilizadas para el análisis del estado de capacidad de trabajo en tiempo real.
Finalmente, la innovación frugal como
buena práctica de gestión, relacionada con la capacidad de hacer más con menos
aumentando el valor empresarial y social,53 se aborda en diferentes estudios bibliométricos que
destacan su contribución en la sostenibilidad empresarial,54-56 la
investigación y desarrollo local, la creación de prototipos en pequeñas y
medianas empresas,57 la estrategia de innovación para innovar en entornos
con recursos limitados58 y su potencial para impulsar la innovación
social.59,60
Las ciudades inteligentes
utilizan tecnologías digitales y de comunicación, así como, análisis de datos
para crear un entorno de servicios eficiente y eficaz que mejore la calidad de
vida urbana y promueva la sostenibilidad61 y constituyen escenarios
que pueden beneficiarse de la innovación frugal. Estos conceptos se articulan
en el artículo titulado “Innovación frugal para ciudades inteligentes y
colaborativas”, en el que se apuesta por la innovación frugal en contextos de
recursos limitados y se aborda la aplicación práctica de los laboratorios de
innovación para la transformación digital,61 como espacios
inclusivos de cocreación, prototipado y aprendizaje,
en el marco de los ecosistemas de innovación locales, así como el uso de
plataformas de Internet de las Cosas.
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