Pérez Castañeira , J.A. , Alba Cruz , R. , Sangroni Laguardia, N. y Ramírez-Betancourt, F.D. 2021. Análisis de la mejora de la calidad de los procesos del hotel Iberostar Bella Costa. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial. 5, 3 (sep. 2021), e175. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.5497715.