Del Giorgio Solfa , F. , Alvarado Wall , T.A. y Amendolaggine , G. 2021. Cambios en los procesos de diseño y desarrollo de productos: design thinking, diseño de servicios y experiencia del usuario. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial. 5, 3 (nov. 2021), e178. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.5643064.