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Rosales Martín, D., Delgado Fernández, M. , Navarro Pentón, A.G., Sosa Herrera, C., Pérez Acosta, M. y López Carmenates, J.L. 2023. Manual de procedimientos del sistema de gestión de la calidad por procesos en una universidad. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial. 7, 1 (feb. 2023), e264. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.7633810.