Pérez Castañeira , J. A. ., Alba Cruz , R. ., Sangroni Laguardia, N. ., & Ramírez-Betancourt, F. D. . (2021). Análisis de la mejora de la calidad de los procesos del hotel Iberostar Bella Costa. Revista Cubana De Administración Pública Y Empresarial, 5(3), e175. https://doi.org/10.5281/zenodo.5497715