Rosales Martín, D., Delgado Fernández, M. ., Navarro Pentón, A. G., Sosa Herrera, C., Pérez Acosta, M., & López Carmenates, J. L. (2023). Manual de procedimientos del sistema de gestión de la calidad por procesos en una universidad. Revista Cubana De Administración Pública Y Empresarial, 7(1), e264. https://doi.org/10.5281/zenodo.7633810