ROSALES MARTÍN, D.; DELGADO FERNÁNDEZ, M. .; NAVARRO PENTÓN, A. G.; SOSA HERRERA, C.; PÉREZ ACOSTA, M.; LÓPEZ CARMENATES, J. L. Manual de procedimientos del sistema de gestión de la calidad por procesos en una universidad. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, [S. l.], v. 7, n. 1, p. e264, 2023. DOI: 10.5281/zenodo.7633810. Disponível em: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/264. Acesso em: 26 abr. 2024.