MARTÍNEZ CABALLERO, D. .; ABREU BOSCH, M. R. . La mejora de procesos en la empresa SOFTEL. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, [S. l.], v. 2, n. 3, p. 297–307, 2018. Disponível em: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/60. Acesso em: 18 may. 2024.