Pérez Castañeira , J. A. ., Alba Cruz , R. ., Sangroni Laguardia, N. . y Ramírez-Betancourt, F. D. . (2021) «Análisis de la mejora de la calidad de los procesos del hotel Iberostar Bella Costa», Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 5(3), p. e175. doi: 10.5281/zenodo.5497715.