Martínez Caballero, D. . y Abreu Bosch, M. R. . (2018) «La mejora de procesos en la empresa SOFTEL», Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2(3), pp. 297–307. Disponible en: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/60 (Accedido: 18 mayo 2024).