J. A. . Pérez Castañeira, R. . Alba Cruz, N. . Sangroni Laguardia, y F. D. . Ramírez-Betancourt, «Análisis de la mejora de la calidad de los procesos del hotel Iberostar Bella Costa», apye, vol. 5, n.º 3, p. e175, sep. 2021.