Rosales Martín, D., M. . Delgado Fernández, A. G. Navarro Pentón, C. Sosa Herrera, M. Pérez Acosta, y J. L. López Carmenates. «Manual De Procedimientos Del Sistema De gestión De La Calidad Por Procesos En Una Universidad». Revista Cubana De Administración Pública Y Empresarial, vol. 7, n.º 1, febrero de 2023, p. e264, doi:10.5281/zenodo.7633810.