Rosales Martín, Daylin, Mercedes Delgado Fernández, Ana Gloria Navarro Pentón, Cinthia Sosa Herrera, Michelle Pérez Acosta, y José Luis López Carmenates. «Manual De Procedimientos Del Sistema De gestión De La Calidad Por Procesos En Una Universidad». Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial 7, no. 1 (febrero 12, 2023): e264. Accedido abril 19, 2024. https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/264.