INNOVACIONES ORGANIZACIONALES
ORGANIZATIONLS INNOVATION
Mercedes Delgado Fernández
Escuela Superior de Cuadros del Estado y del Gobierno (ESCEG), La Habana,
Cuba
Contacto
del editor: mercedes@esceg.cu; mdelgado171064@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.10446063
El segundo número del séptimo volumen
de 2023 de la Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial aborda
diversas propuestas de cambios e innovaciones organizacionales. Conforman el
número artículos originales y de revisión, con autores de Cuba, Ecuador y
México. Los artículos originales abordan temas relacionados con: competencias
de directivos, cuadro de mando integral, estrategia postdoctoral, nivel de
integración del sistema de dirección, análisis económico, capacidad de gestión
de auditoría, prospectiva estratégica municipal y la formación de líderes
jóvenes. El artículo de revisión está referido a la economía circular para la
seguridad alimentaria.
La innovación ocurre cuando el
cambio proyectado ha sido introducido, alcanzando los resultados previstos,1,2
y se define como la capacidad que tienen las organizaciones de transformar
ideas en valor, como una entidad nueva o modificada que realiza o redistribuye
el valor.3 La innovación puede ser de
productos, servicios, procesos y organizacional..4 La innovación
organizacional reviste gran importancia y contribuye decisivamente a la
generación de la capacidad de innovar, adaptándose a los constantes cambios del
contexto.
El Manual de OSLO define la innovación como un
nuevo o mejorado producto o proceso (o una combinación de ambos) que difiere
significativamente de los productos o procesos previos de la unidad
institucional y que ha sido puesto a disposición de potenciales personas
usuarias (producto) o implementado en la unidad institucional (proceso).5
Este mismo Manual identifica entre las actividades para poder innovar las
referidas a5: Investigación y Desarrollo experimental (I+D),
ingeniería, diseño y otros trabajos creativos, marketing e imagen de marca,
relacionadas con la propiedad intelectual, formación a empleadas/os, desarrollo
de software y de bases de datos, adquisición o leasing de activos tangibles y
de gestión de la innovación.
Tres artículos abordan temas relacionados con los
directivos a partir de experiencias de las provincias Ciego de Ávila, Matanzas
y Santiago de Cuba, dos de ellos tratan las competencias y el otro la formación
de líderes juveniles. Se reconoce al modelo de competencias como una innovación4,6,7
que permite alinear los objetivos estratégicos organizacionales a los
individuales con el dinamismo requerido8,9 y constituyen, junto con
el liderazgo determinantes de la innovación.10-13
El artículo “Competencias genéricas. Experiencias
de análisis y medición del intangible supremo en directivos de la
administración pública y empresarial” incorpora a la metodología de diseño
y evaluación de
competencias de la Escuela Superior
de Cuadros del
Estado y el Gobierno (ESCEG)8 el cálculo de
un índice de
competencia actual del
cargo y un índice
de prioridad para nuevos
desempeños, con ayuda del software libre UCINET y el análisis
prospectivo del MICMAC,14 que permitió analizar y medir las competencias
directivas en el
diplomado de administración pública
y empresarial desarrollado
por la Universidad de
Ciego de Ávila.
El artículo titulado “Competencias directivas: una
mirada desde la gestión del hospital provincial clínico quirúrgico docente
Faustino Pérez” identifica las competencias directivas de
la salud, mediante un clúster con seis grupos, destacándose las habilidades: trabajo
en equipo, comunicación, reuniones efectivas, solución de conflictos, toma de
decisiones, gestión del tiempo y el cambio. También se reconoce en
el hospital de la provincia de Matanzas, que el 66,7% de los cargos decisorios son
jóvenes y no han tenido experiencia ni la preparación en dirección antes de
ocupar el cargo, pero se destacan por sus cualidades éticas.
El artículo “Formación de líderes
juveniles en cuba: una propuesta estratégica para la política de cuadros” corroboró que la formación de directivos líderes desde la estrategia
para la gestión formativa integrada de cuadros líderes juveniles puede
constituir una alternativa viable para el desarrollo coherente y objetivo de
los procesos de reclutamiento, selección, promoción, formación y superación de
los cuadros en cumplimiento de la política de cuadros establecida en Cuba.15-17
Se propone una dinámica
sistematizada de formación de líderes – superación de cuadros – gestión
formativa integrada a través de los niveles de desarrollo: iniciación,
aplicación, demostración, sistematización, consolidación y demostración de
idoneidad directiva, como vía para generar un proceso de promoción al cargo de
manera natural.
Por otra parte, en
las revisiones bibliográficas sobre la innovación organizacional se destacan fuertes relaciones entre los términos humano-cultura organizacional7,8
y entre organización y liderazgo4,18 y estrechos vínculos entre el
negocio y la gestión con la generación de capacidades, el aprendizaje organizacional,
cambio organizacional, liderazgo, la innovación y teorías organizacionales.4,8,18-23
También se destaca la necesidad del aprendizaje continuo y el desarrollo
de una cultura corporativa de mentalidad abierta, respondiendo a los desafíos
del entorno digitalizado actual.24
Un artículo que refuerza la necesidad del
aprendizaje organizacional como una ventaja competitiva,25 es el
titulado “Estrategia postdoctoral en el área de educación para la Universidad
de Matanzas” en el que se describe la situación problémica, el objetivo, los
resultados teóricos y empíricos en esa universidad.
El artículo “Nivel de integración del sistema
de dirección de la operación puerto transporte economía interna” profundiza en
la necesaria integración de los subsistemas o procesos con la estrategia como
innovación organizacional, calculando el nivel de integración del sistema de
dirección (NISDE) interno y uno externo,26,27 con un plan de mejoras
para cumplir la misión.
El artículo “Procedimiento para
la evaluación y análisis de la capacidad de gestión de auditoría de rendimiento
de la empresa” se basa en la estructuración de 6 variables y 20 elementos a
partir de una modelación matemática basada en lógica difusa compensatoria,28
demostrando con su aplicación en una empresa de soluciones mecánicas que la
formación y organización del equipo de evaluadores, la exploración y examen
preliminar y el informe de evaluación es lo que limita la capacidad de gestión
de auditoría.
El artículo “Análisis de la
actividad contable en el sector de trabajo por cuenta propia en Villa Clara”
aborda, se refiere a los nuevos actores no estatales de la economía cubana, en
el que se presenta un procedimiento de diagnóstico para medir la situación
actual en materia contable, la base contable imperante para su gestión y
herramientas auxiliares, aplicando métodos para la recogida de información y
análisis a través de la estadística descriptiva.
Otros
estudios reportados confirman que, junto con un liderazgo eficaz, la innovación
continua es la fuerza motriz básica para gestionar y motivar a los empleados y
el desempeño organizacional,29 siendo relevante la gestión
estratégica,30 la gestión administrativa, los procesos, estructuras
organizacionales31 y la combinación de factores organizativos y
tecnológicos.32 También la flexibilidad organizacional y la
innovación organizacional influyen favorablemente en la competitividad
empresarial,33 al igual que el comportamiento innovador de los funcionarios
públicos tiene un papel mediador entre la gestión del cambio y la innovación
organizacional, así como los factores
de gestión del cambio, con la participación y la comunicación con la mayor
influencia, tienen un efecto positivo en la innovación.34
El artículo “Diseño e implantación del
cuadro de mando integral en la unidad empresarial de base gráfica GEO”, a
través de un grupo de herramientas de análisis, métodos y técnicas de
investigación, el Diagrama de Ishikawa y la matriz DAFO cuantitativa (Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) permitió determinar las estrategias a
seguir en el proceso de toma de decisiones por la dirección general y los
principales indicadores a medir en las cuatro perspectivas de Kaplan y Norton.35,36
Este método también contribuye a la innovación organizacional y no solo
se aplica en el sistema empresarial sino que se ha generalizado hasta la
gestión del gobierno a nivel central37-39 y nivel local.40
En relación a la gestión del gobierno local el artículo
“El municipio Boyeros hacia el 2030: un enfoque prospectivo estratégico” aborda
la planeación prospectiva estratégica14 utilizando el modelo de Mojica
(2005)41 y los métodos de Michael Godet (MICMACy Smic-Prob-Expert)42
aplicado en en el municipio Boyeros en
una proyección de los escenarios hacia el 2030, tomando como base las
experiencias en otros municipios de Camagüey.43,44 Destacan como
variables clave: la capacidad de pensamiento estratégico y transformación de
los directivos, la implementación de la autonomía municipal,
la participación de
entidades en el territorio,
el desarrollo del
turismo, la disponibilidad de recursos
materiales y humanos, la disponibilidad e implementación de
proyectos de desarrollo local y el aporte de recursos financieros.
La gestión de la calidad
soportado en la ISO 9001:201545 con enfoque integrado3,46-49
constituyen innovaciones organizacionales que se convierten en un factor clave
para el éxito.4,50-53 Otra prioridad en la innovación organizacional
es la sostenibilidad, para lo cual el liderazgo digital y la preocupación
medioambiental54 juegan un papel relevante en la actualidad, así
como la capacidad de aprender y absorber, de integrar recursos y de cambiar en
la organización.55 En tal sentido, el artículo de revisión “La
economía circular para la seguridad alimentaria y el procesamiento
agroindustrial de alimentos” aborda la necesaria transición a la economía
circular56,57 y su importancia para la seguridad alimentaria y el
procesamiento agroindustrial de alimentos, con un enfoque global, el compromiso
y la voluntad de diversos actores y la conciencia de la población.
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