TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y COMPETENCIAS
DIGITAL TRANSFORMATION AND COMPETENCES
Mercedes Delgado Fernández
Escuela Superior de Cuadros del Estado y del Gobierno (ESCEG), La
Habana, Cuba
Contacto
del editor: mercedes@esceg.cu; mdelgado171064@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.11658038
El primer número del octavo volumen
de 2024 de la Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial aborda diversas
temáticas de actualidad. Conforman el número artículos originales y uno de
reflexión, con autores de Cuba, México, Brasil y China. Los artículos abordan
la gestión del capital humano relativo a las competencias de directivos, la evaluación del desempeño con enfoque de competencias en directivos empresariales,
el marco de referencia de competencia digital docente y la formación académica
y profesional de directivos empresariales. Otros temas vinculados con la gobernanza
y la transformación digital se incluyen como plataformas de participación ciudadana, percepción ciudadana de la transparencia y la integridad
en la protección del patrimonio público, transformación
digital y desarrollo local y la modernización
al estilo chino. También se incluyen artículos relacionados con la cultura organizacional y la gestión
eficiente de la maquinaria agrícola.
Las estrategias de gestión
de recursos humanos en la transformación digital de las organizaciones son
clave para el éxito de las empresas ante los cambios de la era digital.1 En
el contexto de la economía digital la gestión de los recursos humanos requiere
de cinco factores: necesidades del cliente interno digital, la innovación
digital de la industria, los desafíos de la competencia, la gobernanza de la
innovación digital y las necesidades de la era digital.2
En el contexto actual, las competencias
de los directivos del sector biotecnológico y farmacéutico cubano, como uno de
los procesos vitales de la gestión del capital humano3,4 se abordan
en el artículo “Diseño de un modelo de selección por competencias para
directivos en el Instituto Finlay”. Las competencias
de liderazgo y la visión estratégica, resultan claves para el desempeño exitoso
de sus funciones, criterio validado en otros estudios con directivos de la
agricultura5 y la salud pública.6
Otro proceso de la gestión
del capital humano7 es objeto de análisis en el artículo “Herramienta
de Excel para la evaluación del desempeño de directivos con enfoque de
competencias laborales”. Este artículo destaca la alineación estratégica con
las competencias en entornos 4.0 en cargos de directivos y trabajadores del
sistema empresarial. Al centrarse en mejorar las competencias digitales de los trabajadores,
los cambios culturales y de liderazgo, la reestructuración organizacional
adecuada, la gestión del capital humano, la medición del desempeño, la
comunicación efectiva, la flexibilidad y la buena gestión de riesgos, las
organizaciones pueden aprovechar de manera óptima la tecnología digital para
lograr una ventaja competitiva, mejorar el desempeño empresarial y proporcionar
valor añadido a los clientes.1
El carácter estratégico de la
transformación digital, y sobre todo su alcance multidimensional impone la
necesidad de superar la visión restrictiva orientada a las
Tecnologías de Información y considerarlo un proceso de transformación
estratégico, para lo cual se requiere: evaluar, definir la estrategia e
implementarla.8 Para la transformación digital, la competencia
digital de los docentes tiene una relevancia en la generación de capacidades en
la sociedad, tal como aconteció en la COVID-19.9
La
competencia digital se refiere a la capacidad de utilizar eficazmente las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en diversos contextos
para lograr objetivos profesionales, educativos, sociales, económicos e institucionales.
El artículo “Competencia Digital Docente en el Ministerio de Educación
Superior de Cuba” propone un Marco de Referencia de Competencia Digital Docente
tomando como punto de partida el Marco Europeo de Competencia Digital del
profesorado (DigCompEdu) y se soporta en un ciclo de
mejora continua (planificar-hacer-verificar-actuar) fundamentado en una
metodología de gestión de la innovación10,11 que prevé, la
aprobación de normas jurídicas para contar con profesionales cada vez más
competentes e innovadores, como parte de la estrategia para la Transformación
Digital en la Educación Superior. También se utilizan modelos integrados de
transformación digital para evaluar el nivel de madurez que tienen las
instituciones educativas en sus procesos de transformación digital.12
La digitalización de la educación en el siglo
XXI combina el aprendizaje presencial con los métodos de aprendizaje en línea e
interactivos, creando un entorno en el que el énfasis ya no está en el profesor
sino en la cooperación, la interacción con el estudiante13 y el
aprender haciendo.14 El artículo “La Especialidad de dirección y
gestión empresarial como forma de superación de cuadros: resultados,
experiencias y perspectivas” aborda el uso de nuevos métodos en la formación académica de
directivos empresariales en la Escuela Superior de Cuadros del Estado y del
Gobierno como el estudio de casos, la discusión en grandes y pequeños grupos, lecturas
interactivas, conferencias, juegos de roles, simulación, presentaciones orales
y ejercicios escritos.
Los procesos de
transformación digital del sector público conllevan a la introducción de
innovaciones y cambios significativos en los proyectos y procesos de
participación ciudadana.15 Estos procesos son entendidos como una
experiencia de gobierno más cooperativa y colaborativa, respaldada por las
oportunidades que brindan las tecnologías y los datos digitales nuevos y
emergentes.16 El artículo “Diseño de una plataforma para la
participación ciudadana con enfoque de arquitectura empresarial” se encamina a
habilitar un mecanismo digital para la participación de la comunidad en la toma
de decisiones, a partir del diseño de una plataforma participativa y de consulta
popular. Constituye un paso hacia la transformación a un gobierno abierto,
donde la transparencia es el foco de valor17 y el
ciudadano participa más activamente en las decisiones del gobierno, en un
proceso colaborativo de coparticipación.18
Otro artículo, titulado “Estudio descriptivo sobre la percepción de la
integridad en la gestión del patrimonio público” destaca que los mecanismos
efectivos de supervisión y control del ciudadano con medidas preventivas contra
la corrupción promueven una percepción positiva sobre la transparencia,
honestidad, efectividad de las leyes y regulaciones, derechos humanos19,20
y garantiza una gestión pública transparente y responsable. La transparencia es
un término estrechamente relacionado con la transformación digital y las
competencias digitales.
El artículo “Transformación digital y desarrollo local: reflexiones sobre
su gobernanza” enfatiza que, para la integración del desarrollo local con la
transformación digital,21 la institucionalidad a través de agencias
gubernamentales o estructuras organizativas que faciliten la horizontalidad,
transversalidad y complementariedad con interconexiones22,23 entre
los actores de generación de conocimiento, la administración pública y el
sector de bienes y servicios, son vitales.
Competencia digital, también
se define conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, estrategias y
consciencia que se requieren al usar las TIC y los medios digitales para
realizar tareas, resolver problemas, comunicar, gestionar la información,
colaborar, crear y compartir contenido, y construir conocimiento de manera
efectiva, eficiente, apropiada, crítica, creativa, autónoma, flexible, ética y
reflexiva, para el trabajo, el ocio, la participación, el aprendizaje y la
socialización.24 Debe propiciarse la actuación en entornos digitales
y las competencias de planificación del cambio comunicación intercultural,
trabajo en equipo, creatividad e innovación.5,25,26
Las competencias son favorecidas en
culturas organizacionales que promuevan la adaptación a los cambios dinámicos y
complejos del contexto actual, cuestión que se aborda en el artículo “Gestión
de la cultura universitaria. Estudio de caso en la Universidad de Las Tunas”.
Para ello se propone un plan de acción para las variables siguientes: mitos e historias
de la organización, ritos y ceremonias de la organización, creencias, valores, comunicación,
héroes y personajes destacados dentro de la organización, normas de la
organización e identidad.
El artículo “La modernización al estilo
chino y su importancia global” aborda el liderazgo del Partido y las
competencias de los cuadros para la construcción del socialismo con
características chinas, el desarrollo de alta calidad27 y la
economía digital28 basadas en sus propias condiciones nacionales29
y al servicio al pueblo, con una estrecha y profunda interacción con el mundo.
El artículo “Administración de la maquinaria
agrícola para una gestión eficiente y mitigar el cambio climático” aborda un
enfoque necesario para el desarrollo sostenible, la
seguridad alimentaria de la población mundial y el uso de agroecosistemas.30,31
Referencias
bibliográficas
1.
Sondari S, Gazalin J,
Sutrisno S, Budi Y, Almaududi AM. Human Resource
Management Strategy in Organisational Digital
Transformation. Jurnal Minfo Polgan 2023; June 12 (2):760-770.
[consultado 1 marzo 2024] Disponible en: https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.12508
2. Zhang J, Chen Z. Exploring Human
Resource Management Digital Transformation in the Digital Age. Journal of the Knowledge Economy. Springer, 7 marzo; 2023. [consultado 2 febrero
2024] Disponible en: https://doi.org/10.1007/s13132-023-01214-y
3. Cuesta A, Linares MA, Fleitas S, Delgado M. Gestión del Capital Humano. En: Delgado M, Coordinador académico. Temas de Gestión Empresarial. Volumen IV. La Habana: Editorial Universitaria Félix Varela. 2017; 157 p. [consultado 1 febrero 2024] Disponible en: http://bibliografia.eduniv.cu:8083/read/17/pdf
4. Cuesta A, Delgado M, Fleitas S, Linares MA. Optimización del capital humano por innovación en procesos de gestión humana y del conocimiento. Anales de la Academia de Ciencias de Cuba. 2023; 13 (1) [consultado 2 febrero 2024] Disponible en: http://www.revistaccuba.cu/index.php/revacc/article/view/1287/1706
5. Delgado M, Muriel J, Polo JC, Padilla D. Perfil de competencias de los directivos en Cuba y su aplicación en la agricultura. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2022;6(1):e194. [Consultado 2 febrero 2024] Disponible en: https://doi.org/10.5281/zenodo.5821770
6. Miranda YO, León Y, González E, Delgado M, Leal C. (2023). Competencias directivas genéricas: su identificación en la Dirección Provincial de Salud en Matanzas. Universidad y Sociedad, 2023;15(S1): 294-306. [consultado 6 febrero 2024] Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3764
7. Peña DdlM, Delgado M. Procedimiento para la evaluación integrada del desempeño de una universidad de posgrado. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial. 2020;4(1):106–121. [consultado 10 marzo 2024] Disponible en: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/105
8.
Zaoui F, Souissi N. Roadmap for digital
transformation: A literature review. Procedia Computer Science 2020;175:621-628. [consultado 10 marzo 2024] Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.07.090
9.
Zhao Y, Pinto AM, Sánchez MC, Digital competence in higher education research: A
systematic literature review. Computers & Education. 2021;168:104212.
[consultado 10 marzo 2024] Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.compedu.2021.104212
10.
Delgado M. Innovación Empresarial. En: Delgado M,
Coordinador académico. Temas de Gestión Empresarial. Vol. II. La Habana:
Editorial Universitaria Félix Varela; 2017, p. 117. ISBN 978-959-07-2160-1. [Consultado 10 abril 2024]. Disponible en: http://bibliografia.eduniv.cu:8083/read/14/pdf
11.
Delgado M. Enfoque y métodos para la innovación en la
Administración Pública y Empresarial. Revista Cubana de Administración Pública
y Empresarial. 2019;3(2),141-153. [Consultado 14 abril 2024]. Disponible en: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/79/88
12.
Rodríguez
G, Bribiesca G. Assessing Digital Transformation in Universities. Future Internet
2021; 13, 52. [Consultado 14 abril 2024]. Disponible en: https://doi.org/10.3390/fi13020052
13.
Bilyalova AA, Salimova DA, Zelenina TI. Digital Transformation in Education.
ICIS, Springer Nature Switzerland. 2020; LNNS (78): 265–276. [consultado 21 abril 2024] Disponible en: https://doi.org/10.1007/978-3-030-22493-6_24
14.
Reisoglu I, Çebi A. How can
the digital competences of pre-service teachers be developed? Examining a case
study through the lens of DigComp and DigCompEdu. Computers & Education. 2020;
156: 103940. [consultado 21 abril 2024] Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.compedu.2020.103940
15. Edelmann N, Albrecht V. Designing public participation in the digital
age: Lessons learned from using the policy cycle in an Austrian case study.
InProceedings of the 24th Annual International Conference on Digital Government
Research. 2023 Jul 11,300-308. [consultado 10 abril2024]
Disponible en:
https://doi.org/10.1145/3598469.3598502
16.
OECD.
2020. The OECD Digital Government Policy Framework, in OECD Publishing, Paris. [consultado 10 abril 2024] Disponible
en: https://www.oecd.org/governance/the-oecd-digital-government-policy-framework-f64fed2a-en.htm
17.
Delgado
T, Sánchez A. Repensando el gobierno electrónico: ventanilla única, servicios
sostenibles y gobierno digital centrado en la innovación. Revista Cubana de
Administración Pública y Empresarial, 2018;2(3):254–267. [consultado
10 abril 2024] Disponible en: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/55
18.
Delgado
T, Rodríguez SV. Datos abiertos y gobernanza de Gobierno electrónico con
énfasis en la gestión de información geográfica. Rev. Cub.
Transf. Dig. [Internet]. 24
de julio de 2020 [citado 5 abril 2024];1(2):1-6. [consultado 16 abril 2024] Disponible en: https://rctd.uic.cu/rctd/article/view/81
19. Delfino
E, Cuello Y, Utria J. Seguridad ciudadana: su
provisión desde la gestión local como una necesidad social de la ciencia.
Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2020;6(3):e198 [consultado 18 abril 2024]
Disponible en: https://doi.org/10.5281/zenodo.7493878
20. Romero
SM, Santos EA. Análisis de la percepción ciudadana sobre el significado de
“buen gobierno” en materia de derechos humanos: casos moradores de
Portoviejo-Ecuador. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2023;7(3):e180. [consultado 18 abril 2024] Disponible en: https://doi.org/10.5281/zenodo.11396543
21. Jeffrey J. Pittaway, Ali Reza Montazemi,
Know-how to lead digital transformation: The case of local governments,
Government Information Quarterly, 2020;37(4)101474, [consultado
20 abril 2024] Disponible en:
https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101474.
22. Brunetti F, Matt D, Bonfanti A, De Longhi A. Digital transformation
challenges: strategies emerging from a multi-stakeholder approach. The TQM Journal.
2020;32(4):697-724. [consultado 20 abril 2024] Disponible
en: https://doi.org/10.1108/TQM-12-2019-0309
23. Díaz-Canel
M. Sistema de gestión del gobierno basado en ciencia e innovación para el
desarrollo sostenible en Cuba. Tesis doctoral en Ciencias Técnicas. Ingeniería
Industrial. Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas. La Habana, marzo; 2021.
24. Ferrari A. Digital Competence in practice: An analysis of frameworks,
EUR 25351 EN, Luxembourg (Luxembourg), Publications Office of the European
Union, 2012, JRC68116. [consultado 10 abril 2024] Disponible en: https://doi.org/10.2791/82116
25. Ortega Y, Delgado M,
Delgado T. Competencias para la transformación digital. En: Ruiz
A, Delgado T, Febles, A y Estévez, S (compiladores). Habilitando la
Transformación Digital. Tomo I. ISBN 978-959-7265-44-3. La Habana: Editorial
UH; 2022, pp. 39-68.
26.
Ochoa M, Delgado M. Procedimiento para la formación por
roles en la producción de software en la Universidad de Ciencias Informáticas.
Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2018: 1(2): 120–132. [consultado 10 abril 2024] Disponible en: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/13
27.
Lu L.
Nuevo patrón de desarrollo en china: circulación dual del mercado interno y
externo. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2021;5(3):e176. [consultado 19 abril 2024] Disponible en: https://doi.org/10.5281/zenodo.5517670
28. Xiong M, Zhang F, Zhang H, Wang H. Digital economy, credit expansion,
and modernization of industrial structure in China. Finance Research Letters. 2023;58-Part
C, 104500, [consultado 21 abril 2024] Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.frl.2023.104500.
29.
Anju S. Pequeñas y
medianas empresas de Shanghái. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial,
2022;6(3): e245. [consultado 15 abril 2024]
Disponible en: https://doi.org/10.5281/zenodo.7278422
30.
Miranda A. Impacto de la
tecnología de trasplante mecanizado de arroz. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 2020;4(3):334–349. [consultado 21 abril
2024] Disponible en: https://apye.esceg.cu/index.php/apye/article/view/143
31. Hussen S, Novel approaches and
practices to sustainable agriculture. Journal of Agriculture and Food Research.
2022;10,100446. [consultado 21 abril
2024] Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.jafr.2022.100446.