Recomendaciones para mejorar la efectividad en la conducción del programa cubano de gobierno electrónico
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.5701462Palabras clave:
gobierno electrónico, gobierno de Tecnología de Información (TI), Tecnología de Información y las Comunicaciones (TIC)Resumen
El programa de gobierno electrónico en Cuba tiene como propósito la generación de servicios digitales de valor público. Este proceso es complejo, pues demanda el desarrollo ordenado y coordinado de capacidades tecnológicas y organizacionales, así como la gestión del cambio que ello implica para la ciudadanía y la administración pública. La apropiada conducción de este proceso es esencial para el éxito del programa. Lograrlo requiere implementar un sistema efectivo de gobierno y gestión del programa de gobierno electrónico. Para contribuir a ello se proponen un conjunto de recomendaciones basadas en la experiencia nacional e internacional en materia de gobierno y gestión de las TIC aplicadas al contexto del desarrollo de programas de gobierno electrónico.
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