Manual general de la gestión de procesos clave del Instituto de Aeronáutica Civil de Cuba: macro proceso gestión de los recursos humanos
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.5526826Palabras clave:
gestión por procesos, gestión de los recursos humanos, manual de procesos, procedimiento, Aeronáutica CivilResumen
El Instituto de Aeronáutica Civil de Cuba (IACC) subordinado al Ministerio del Transporte, es la entidad encargada de ejecutar las funciones relacionadas con el ejercicio de la Autoridad Aeronáutica y en su proceso de perfeccionamiento trabaja en la implantación de la gestión por procesos. Continuar profundizando en la gestión por procesos de la organización contribuye al aseguramiento de los bienes y servicios públicos de su responsabilidad, generar resultados satisfactorios para sus clientes con el empleo de los recursos disponibles y garantizar el desarrollo seguro y eficiente del transporte aéreo. El artículo tiene como objetivo presentar los resultados alcanzados en la elaboración del Manual General de los Procesos Claves del IACC con énfasis en la representación del Macro Proceso para la Gestión de los Recursos Humanos.
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