Assessment of the behavior of mental workload indicators at the BANDEC branch office in the MARTÍ municipality
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.8007445Keywords:
mental workload, cognitive ergonomics, mental fatigue, psychophysiological indicators, psychological indicatorsAbstract
The health status of workers has generated resilience to the prevailing pandemic and the economic crisis prevailing in the international context. This situation has highlighted the need for the Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) in the municipality of Martí to focus its attention on the mental health of the Branch's personnel, where a study is carried out with the objective of assessing the behavior of indicators related to mental workload. For the research, tools such as: life habits survey, medical examination, Eynsenck's personality inventory, psychophysiological and psychological indicators are applied. Based on the identification of high levels of mental fatigue, one of the jobs most affected by the study is that of document negotiator. The results show that there is a mental workload at the Branch due to the high cognitive demands required by the evaluated positions.
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