Determinación de competencias en entidades de servicio público. Caso de estudio estación policial
Palabras clave:
gestión, fuerza de trabajo, competencias, servicio públicoResumen
El uso del enfoque de competencias en entidades de servicio público es requisito de una gestión estratégica del capital humano y la posibilidad de un trabajo más eficiente.El objetivo de este artículo es mostrar, a través de un caso de estudio, un procedimiento para determinar las competencias organizacionales, de procesos y de puestos en una estación policial. Los resultados obtenidos indican la pertinencia del enfoque de competencia en el modelo organizacional de las entidades policiales y el estado actual del sistema de competencias en la estación de referencia.
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Derechos de autor 2018 María Julia Becerra Alonso , Yanela Cadalzo Díaz , Rogelio Lau Fernández
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