Human Capital Management Model oriented for innovation
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.7820163Keywords:
innovation management, human capital, processesAbstract
The research was carried out in the Cuban company MoviTel with the objective of implementing a human capital management model oriented to the management of innovation, after applying the Human Resources Management Technology - Diagnosis, Projection and Control, of Dr. Armando Cuesta Santos and the Checklist of compliance with the requirements of NC 3001 and 3002 of 2007 diagnosed the non-existence of management by labor competencies in human capital processes, whose deficiencies and lack of orientation to project management of the company cause an insufficient innovative capacity and therefore affect the generation of new income.
The company, in charge of providing telecommunications services to meet the needs and expectations of customers with high quality and constant technology, identifies the need for development to have highly qualified human capital towards innovation and continuous improvement, for which interviews will be applied. , surveys, SWOT matrix, cause-effect diagram, Business Process Modeling and Notation, among others, which allowed designing the implementation procedure of the Innovation-oriented Human Capital Management Model taking business strategy as an initial tool, which It will allow the correct selection, training and evaluation of the human talent necessary for the best performance of the organizational projects.
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